개인정보처리방침

가. 홈페이지 회원관리

• 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인
• 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지 및 가입의사 확인
• 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 및 법정 대리인 본인 확인
• 분쟁 조정을 위한 기록보존
• 불만처리 등 민원처리 및 고지사항 전달

나. 신규 서비스 개발 활용

• 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
• 통계학적 특성에 따른 서비스 제공
• 서비스의 유효성 확인
• 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

다. 진료서비스

• 진료 / 입원 / 건진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차에 사용
• 건강검진 준비물품 및 결과발송, 검진 전후 건강관리 서비스 제공
• 진단 및 치료를 위한 진료서비스와 진료비 청구. 수납. 환불 등의 원무 서비스
• 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석 자료
• 온라인수탁, 외부검사 및 임상시험 심사 등을 위한 기초자료
• 민원 / 고충 처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보
• 의료법, 형법 등 관계 법령에 의거한 정보 제공
• 서비스 품질향상을 목적으로 전화예약 녹취

라. 모바일 웹

• 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 인터넷 진료 예약 서비스(홈페이지 회원과 동일)

가. 홈페이지 회원 가입 시

• 필수항목 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 생년월일, 성별
• 선택항목 : 이메일, 메일링 수신여부

나. 진료예약 및 진료 시

• 본인
  • 필수항목 : 로그인, 주민등록번호 뒷자리, 외국인등록번호(외국인에 한함), 주소, 진료과목, 전화번호
  • 선택항목 : 없음
• 비회원
  • 필수항목 : 주민등록번호, 성명, 진료과목, 전화번호
  • 선택항목 : 없음
• 대리
  • 필수항목 : 환자등록번호, 환자성명, 환자 휴대전화번호
  • 선택항목 : 없음

다. 진료비 수납 시

• 필수항목 : 카드사명, 신용카드번호(카드결제시), 핸드폰번호(현금영수증) 등 결제 승인 정보
• 선택항목 : 통장계좌번호(환자 금액정산 시)

라. 제증명 발급 시

• 필수항목 : 본인인증([공동인증서(인터넷 익스플로러 환경) : 주민등록번호, 성명, 공동인증서 암호], [아이핀 : 아이핀ID, 비밀번호], [휴대폰 : 통신사, 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별]), 주민등록번호 뒷자리, 성명, 환자등록번호
• 선택항목 : 없음

마. 자동으로 수집, 저장되는 정보

• 서비스 이용기록, 쿠키, 접속 IP 정보 등 (병원 홈페이지 이용 시)

바. 건의 및 불편접수 시

• 필수항목 : 성명, 휴대전화, 이메일
• 선택항목 : 없음

사. 칭찬접수 시

• 필수항목 : 본인인증([아이핀 : 아이핀ID, 비밀번호], [휴대폰 : 통신사, 성명, 휴대폰번호, 생년월일, 성별])
• 선택항목 : 없음

가. 회원가입정보의 경우

• 회원 탈퇴 시 또는 마지막 로그인 날짜 기준 2년 이후 자동 파기
  (1년 이상 미 로그인 시 휴면계정 전환, 휴면계정 전환 후 1년 미 로그인 시 자동파기)

나. 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우

• 당해 설문조사, 행사 등이 종료한 때

다. 진료목적을 위하여 수집한 경우

• 『의료법』 기준에 준함

• 청주성모병원은 회원의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제 요구에 대하여 성실하게 응대하며 지체 없이 처리합니다.
• 회원의 소중한 개인정보를 보호하기 위하여 회원의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 회원의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
• 정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

가. 개인정보 열람 요구

• 회원은 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

나. 개인정보 정정/삭제 요구

• 청주성모병원은 회원이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하여 오류가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 합니다.
• 청주성모병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
• 회원이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 주민등록증, 운전면허증 등의 신분증명서를 통하여 회원의 신분을 확인합니다.
• 회원의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 회원의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 통하여 대리인의 신분을 확인합니다.
• 청주성모병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 회원에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
• 청주성모병원의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 다음 별개 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

가. 파기절차

• 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

가. 파기방법

• 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
• 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

가. 개인정보 보호 책임자

• 병원장 이준연 신부 : (043)219-8000

나. 개인정보 보호 실무담당자

• 소속부서 : 정보전산팀
• 전화번호 : (043)219-8850
• 이메일 : mutulee@ccmc.or.kr

가. 정기적인 자체 감사 실시

• 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회 이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

나. 정기적인 자체 현장검사 실시

• 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 연 1회 이상 자체 현장검사를 실시하고 있습니다.

다. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

• 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

라. 내부관리계획의 수립 및 시행

• 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

• 청주성모병원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적·물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

바. 개인정보의 암호화

• 정보주체의 주민등록번호, 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

사. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

• 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 저장하고 있으며, 해당 기록이 위·변조, 도난 및 분실되지 않도록 안전하게 보관하고 있습니다.

아. 개인정보에 대한 접근 제한

• 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

자. 문서보안을 위한 암호화 및 잠금 장치 사용

• 개인정보가 포함된 파일에 대해 암호화를 수행하고 있으며 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

차. 비인가자에 대한 출입 통제

• 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

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다. 설정방법

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